主持人：说到目前的整形外科减肥，最流行的一种减肥方法，恐怕要数“共振吸脂减肥”了。据了解，“共振吸脂减肥”主要是通过减少脂肪细胞总量，达到减肥目的，而且很少反弹。因此，这一技术受到很多美容院和美容机构的青睐。可这种高科技的减肥手段如果操作不慎，后果也极为麻烦。湖南长沙的刘小姐就赶了一回时髦，结果让她后悔不已。

　　湖南省长沙市

 
 
  
 
 
　　解说：当记者见到刘小姐时真有些不解，因为眼前的她身材匀称苗条，可以说根本就没有再减肥的必要。可尽管如此，刘小姐还总是对自己的身材严格要求，她觉得自己的两条胳膊太粗了，与苗条的体形不相称。一天一则共振吸脂减肥广告吸引了她，并且迫不及待的前往咨询。

　　当事人 刘小姐：我当时去了以后，他们美容师极力鼓励我做，他说做了以后肯定会效果很好，他们叫我绝对放心，他们这里是国家的医院，绝对会对我负责的。说手术前有个检查，全身检查。做完检查之后如果适合做的话，就再给我做手术。

　　解说：刘小姐前往的正是长沙市中心医院美容整形科，想想如此大规模的医院，而且是先做检查再做手术，应该可以放心吧。经过检查，各项指标合格，当天中午，刘小姐就在市中心医院做了共振吸脂手术。整个手术大约用一个小时左右，医生说手术很成功。然而，就在做完手术后的当晚，意想不到的事情发生了。

　　当事人 刘小姐：当天晚上就特别疼，就这只手，右手疼，疼得晚上都不能睡觉。第二天去医院，纱布打开一看，当时我看了一下都吓了一跳。完全就是被开水烫了一样，全部是水泡。

　　解说：看到自己的惨状，刘小姐十分着急，可此时医生的态度却与她形成了鲜明得对比。

　　当事人 刘小姐：医生说没事，这是正常的。

　　记者：是哪个医生说的？

　　当事人 刘小姐：文医生，他说这是正常的，说起水泡的原因可能是绷带绷得太紧了。

　　解说：半信半疑的刘小姐还是相信了文医生的话，可没过几天，情况却愈加严重了。尤其是右手手臂，不仅让刘小姐感到钻心地痛，而且水泡也是越来越大。看到这种情况后，之前还信誓旦旦，口若悬河的文医生，此时也没辙了。

　　当事人 刘小姐：他也没有给我采取任何措施，每次只是叫我每天去看一下，叫我在外面打一下针，然后我说我每天懒得跑，还要跑医院跑外边打针，到医院打，他说他们医院的药不好，叫我在外边买些好药打，打什么药，随便什么就是消炎的，好一点的消炎药。

　　解说：刘小姐说，出娘胎来她还是头一回遭这样的罪。束手无策的她只能天天坚持到医院打消炎针，换药，一直持续了半年之久，伤口这才基本上愈合了。然而，一块吓人的疤痕却留在了刘小姐的右手手臂上。这让生性爱美的刘小姐感到无比痛苦。

　　当事人 刘小姐：其实这个皮肉再怎么痛我还是可以忍受，就是这个精神上，当时都快崩溃了。

　　解说：为了去除右手手臂上的疤痕，文医生还向刘小姐提出了做一次去疤手术的要求。而此时的刘小姐也再不敢相信文医生的医术了。一晃一年多，刘小姐右手胳膊上的那块疤痕依然醒目如初，而且跟以前一样的疼痛。2004年8月，刘小姐再次来到长沙市中心医院。

　　当事人 刘小姐：这次去，那个文医生就不见了，不在那里了 他们说文医生被调走了。然后它(医院)还是跟以前一样，要我做去疤手术。说这是新的主任，美容师说(张主任)是他们医院最权威，最好的医生，比以前的文医生医术要好些。

　　解说：在院方的反复劝说和承诺之下，2004年9月3日，刘小姐的右手手臂上又挨了第二刀。心想这次手术医生不会再失败了吧，可刘小姐这次偏偏又错了。

　　当事人 刘小姐：第二天还蛮好，到了第三天这个伤口就特别疼，疼得根本就忍受不了，睡不着觉，到了第六、七天，就看到那个伤口就有水流出来，她(张主任)就把线给我拆了。线一拆，那个拆了线的地方就全部慢慢裂开了，特别疼。裂开之后 她(张主任)还是说，没事，没事会好的 还是叫我到外边打针，我还是在外边一天打两次针，每天这样跑，又持续了这样两个多月过去了，伤口还是没有好。

　　解说：两次相信医院，两次却都遭受了如此大的痛苦。此时的刘小姐决定一定要为自己讨个说法，可医院的解释却说是体质问题。最后，长沙市中心医院答应给刘小姐5000元作为赔偿，可刘小姐却认为自己肉体和精神上的所受的伤害远不是5000元能够补偿的。随后，刘小姐决定通过法律途径来维护自己的权益，然而，过程并没有她想的这么顺利。

　　当事人 刘小姐：到了那个司法鉴定的地方，谁带你去的，我自己去的。他们说你这个伤还没有好，你是在哪个做的手术，就去哪里看。做鉴定他说你这个鉴定到卫生局去做，那你去了卫生局没有，去了，去了哪里，去了市卫生局，他们说做鉴定要很长的时间，要一个多月 快的话四十几天，慢的话几个月到半年都有可能。说最好找医院协商。

　　解说：这时的刘小姐真不知道该如何是好了。难道要为自己讨一个说法就这么难吗？于是，她想到了向《法制播报》栏目投诉，事后，我们的记者也前往了长沙市中心医院美容整形科了解情况。

　　长沙市中心医院美容整形科护士：主任不在，主任姓张呀，你打个电话联系一下，要去党办，这是个程序问题了。

　　解说：可当我们记者找到了医院党委办公室后，这位办公室工作人员却以不了解情况为由，拒绝了记者的采访。

　　主持人：长沙市中心医院对刘小姐做共振吸脂手术避而不谈，随后记者突然接到了刘小姐打来的电话，说长沙市中心医院在得知媒体介入此事采访后，立即通过熟人找到她的丈夫，并塞了1万元现金给她丈夫，条件是不再找记者将此事在媒体上曝光。在以后的数天里，我们的记者就再也联系不上刘小姐和她丈夫了。那么因为美容，当自己的权益受到伤害时，如何采取正确的解决态度？我们听听国际美容权威蔡燕萍博士的看法。

　　蔡燕萍：她可以请求赔偿，她可以诉求于法律，但是我觉得这样对消费者来讲，是亡羊补牢了，已经受伤害了，所以我觉得最好政府，能够积极地给这一些法规，能够说落实去执行。

　　解说：那么，对于美容纠纷应该如何解决呢？我们听听律师的说法。

　　苏俊友 北京市律师协会医疗纠纷专业委员会秘书长

　　北京市律师协会医疗纠纷专业委员会秘书长 苏俊友：解决美容纠纷主要有三种方式，第一种方式就是调解，在双方自愿的情况下，对这个纠纷进行圆满的调解，大量的纠纷都是通过调解来解决的，第二种方式就是通过行政方面来进行干预，来进行处理，第三个就是进行诉讼，消费者到美容院去进行美容，应该到合法的有医疗机构执业许可证的美容院去进行美容，尤其是对这种创伤性的，也就是说像这种共振吸脂术，这是一种创伤性的美容方式，对这种美容方法要非常的慎重，要考虑自己的原因，更要考虑医院的医疗水平，技术水平和医生的医疗水平，技术水平，防止给自己带来不利的影响。(编导：刘阳 潘伟)